初入公司心得体会
20xx年9月,怀着激动与的自豪的心情,在这个炎热的夏季里,我成为了光荣的南网人,同时,也非常幸运地回到了我的故乡——石阡。在进入工作岗位前,公司为了能让我们轻松的完成一个学生到社会人的转变,为了让我们对公司的文化更进一步的了解,于是公司便组织了一年一度的新员工岗前培训。
这次我们受贵州电网公司铜仁地区供电局统一安排,全区各个局新员工统一在铜仁参加20xx年新进员工培训。这次培训的内容相当的丰富,包括课程学习、安全知识学习、岗位知识学习、自我救护等。加强了我们对本单位的认识。对本局现状的认识,包括对我们单位人事上的认识、生产的认识、规章制度的认识,从而让我们新进员工对我们局有了一个总的认识,熟悉了本局的概况,明白了本单位所从事的工作。通过参观信息中心、变电站和客服中心,我们了解了今后的工作坏境,熟悉了供电局的运作情况。让我们知道了电力行业是一个极具高风险的行业,若是稍有差错,那么轻则损坏电气设备,重则会造成人身伤害。种种的让人心痛的案例让我们那么的刻骨铭心。所以,作为一个专业的技术人员,必须将《安规》铭记于心。老师将理论融合于实际,在介绍完书本上面的知识以后,便会给我们举一两个案例,然后通过案例的分析,让我们更加深刻的对书本知识的理解。通过了老师的讲解,我们这群平时活泼的小年青,脸上都露出了凝重严肃的表情,因为我们明白,这不是玩笑,这是关系到家家户户的稳定用电,关系到他人和自己的人身安全!
作为电力行业的一名员工,我们不只是应该掌握相应的技术能力,我们还应该放眼全局,对于全国的以至于全球的电网生产运行及管理都应该相应的了解。为了弥补这个知识面的不足,从课程的讲授过程中,我们了解到了我们的家乡——贵州的发展潜力是何等之大,因为她就是传说中的能源基地,此外,我们还了解到了对输电网、配电系统的要求等知识。经过周局的讲解,才明白以前自己只不过是井底之蛙,一直都生活在自己的那一片小天地里面;这一课,让我跳出了禁锢多年的井,外面的世界真精彩。
为了让我们更加了解我们铜仁地区所有供电局的人事概况,我们还上了关于各个部门各个岗位知识的培训。在一个企业工作,最起码要了解一个企业的组织、人员的相关机构,这也是提高我们综合素质的体现。老师采用了通俗易懂的语言,其中还运用大量的图表数据文件,更加直观地为我们展示出我们单位的机构概况。就这样,在老师的悉心介绍下,我了解到了公司的历史、机构设置以及岗位体系,成为了我踏入社会的奠基石。
每当想起夜郎自大这个成语心里面就不是滋味,可是气愤之余又没有办法用言语来发泄自己心里面的感情,贵州偏远落后,而铜仁又是贵州的落后地区……培训老师给我们介绍了整个贵州电网以及铜仁电网的情况,此外还将铜仁地区电力今后的发展等等相关的发展都展示给了我们。经过老师的讲授,让我感觉到了干劲十足,我坚信!我们的未来会更好!
如果发生人身事故了怎么办,这么个问题一直困扰着我,自己又不是医生,到底应该怎么办呢?单位安排的确相当科学,我们的最后一课——安全急救,满足了我们的要求!老师将理论知识给我们讲解完毕以后,然后将模型拿出来,让我们模拟急救现场,在理论结合实际后,犹如唐三藏取得真经回大唐一般,我们都心满意足地回到了各自的座位上。而到此为止,我们的培训划上了一个的句号!
这次培训,可以说是相当的成功,覆盖面极为广泛,从技术、社会、人生、安全等各方面都做了系统的学习,可谓是受益匪浅,最后,非常感谢给我们授课的各位老师,谢谢您们,是您们在我们人生的转折点上给我们充了电,让我们更加精神、成熟地工作和生活,这次培训使我懂得了电力工作不能马虎,电力工作人员必须全力以赴。我立志做一位合格优秀的南网人。
初入公司心得体会
进入新的公司已差不多三个月的时间,虽然是短短的三个月,发生的事情到是不少。刚开始我们的设计风格跟其他同事有点不一样。我认为不是太大的毛病,可被老总和其他人认为是我致命的弱点。以致使我们在老总的面前印象大打折扣。之后的日子就不好过了。整天老总没有一副好脸色给我们看,我们设计出来的东西千挑万挑总是在挑我们的毛病。一些重点的项目我们边都沾不上,小项目做了有一点毛病都给脸色看。有些业务员竞然让我去跟其他同事怎么学打灯光。
简直是其耻大辱,那一段时间我们情绪低落,上班别的同事有说有笑,我们都不敢出大声。怕被他们笑话,就这样过了一个月,有一天下午公司发工资,没有发我们的工资。下班我们正准备回家。突然老总叫我们去办公室,第一句话,时间过得真快,你们进入公司也差不多一个月了,我看了下,你们设计水平不是跟他们(其他同事)一个档次,当然面试的时候我该看看你们的作品就好了。我当时心想,无所谓走人呗,反正前几天我之前广州的一个同事让我们去那边上班,工资是这边的两倍。不过我不服气就这样走了。多没意思啊。于是我们就跟他力争,你说我们不是跟他们一个档次,我之前在广州做了那么多年,广东潮州的牌坊街的工程是我刚进去做的.一个项目,当时有五家去竟争,
结果老总听了这些话,就话峰一转,说有可能是误会我们了。以至于以前说的有些过缴的地方道谦。我们接着说,如果您觉得我们设计的风格跟你们不一样,那么我们可以终止合作。没关系。此处不留人,自有留人处。我之前的同事现在在东莞,昨天还打电话让我们过去。接着老总就说,我不是那个意思,我叫你们过来是聊聊。没有要你们走的意思。那行,以前的也别往心里去了。就此为止。你们再考虑一下。在以后的相处中我会改变态度的。
确实第二天态度大变。也不像以前那样目不视我,我把我做的一些作品全总发给他看,后来他看了过后就说,做得非常漂亮,这才是你真正的水平。我以前误会你了。辛苦了。
这就是我来新公司的一段经历。
初入公司心得体会
刚开始的时候,通过自己的努力熟悉了语音平台的操作和流程,工作上得心应手。将总结如下:
一,开展学习,提高质量,保证服务
随着时代的飞速发展,用户对供电企业的要求越来越高。只有提高代理商的素质,才能满足优质服务的需求。分行_副亲自参加过几次团队培训,每周五上午的业务培训势不可挡,主要有系统操作、电力核算、电能计量、行业拓展、法律知识培训、政治学习等。有时,工作中遇到的困难会被交流和讨论。近日,服务热线正式延伸至县级。为了理顺业务流程,我利用下班时间在。
二,真诚服务,五心热线
1、客户为什么不开心?为什么电话咨询升级为电话投诉?
目前公众普遍关注的电话账单明细和互联网流量问题,导致客户投诉。对待他们要热情,要温暖,要关心,要耐心,要有恒心,不要用语气,这样才能安抚客户,表达感同身受,让客户满意,挂电话。
2、"你能帮我查一下电话费吗?"随着用户维权意识的增强,对我们的服务提出了更高的要求。如遇台风袭击,恶劣天气造成线闸大面积停电,给客户带来不便。来电投诉不断,但始终坚持“八年计划”,认真倾听,耐心解释客户停电原因是自然灾害,并尽一切努力尽快修复和恢复输电。呼叫中心的电话号码每天都是“夏天”,很充实。每个人的愿望都是方便千千万万的人。
3、树立形象品牌
供电服务热线是微笑的窗口,是供电企业与社会沟通的桥梁和纽带。提供24小时业务查询、业务拓展、报告、安装等增值服务。强化知识,塑造自己的形象,提高处理紧急事务的能力。
三、存在的不足
一年来,通过努力,业务水平有所提高,但权重仍然不足。平时要多了解_和优质服务,不要羞于提问。在未来的工作中,我们要有奉献精神,要有经验,要吸取精华,愿我们的服务赢得客户的满意。
初入公司心得体会
春节后要上班了,可是就是没有投入工作中,或许这就是现在流行的节后综合恐惧症吧。
根据国家新的放假规定,我们初七就来上班了(以前都是初八上班的),与期初七是上班时间,不如说初七是我们给同事派利是的时间,我都羡慕我们年轻的同事,没有结婚就可以收利是了,我们手里戴有防伪标志的人,只能是派利是的份,却没有收利是的份,不过派利是的感觉也是开心。初七那天我早早就起床了,按以前惯例,我应该先去局机关里派,然后再到本单位派的,但是有两个同事要跟我车上班,所以我只能是到单位派了,局机关就没有去,这样也好,省点。
到了单位我们的同事早早就在门口准备跟我讨利是了,还好,我早有准备散钱,就是没有利是封,跟同事拿了一打利是封回办公室包好利是,我利是里没有包一样的,包了5元至20元不等,让同事去抽去,这样好玩点,一包还挺心疼的,包了好几百出去了,我们同事也为了讨个开心,他们说去年给你骗了,包太小钱了,这次一定要两封,大家一蜂窝过来,手里几十个红包就没有了,反正大家开心,结婚的也有,没有结婚的也有。一个小时后单位所长也刚过来上班,代表单位派了个开工利是,一看,刚好是我派出去的那笔数。中午,全单位同事聚一聚餐,因为我家有点事,吃完饭我就回去了,春节后上班的第一天就是这样过了。
年初八,我像以前一样早早起床上班,因为是2月14日,是西方情人节,本来应该很开心的,但一起床,看到家里的水龙头漏水,而且我又不能修,打算请人修,要破墙,现在又没有工人请,这样下去家里会一样没有热水用,越想心里越不舒服,所以初八上班的心情不是很好。到办公室后,按往常局机关领导应该下来下属单位慰问的,今天也是一样,不一样的是今天除了没有空外,局机关科长以上的都下来了,多了好多人。9点半左右,局领导来了,派了利是,跟我们两个所长聊了一会天就去观象台以及斗门局去慰问了,一个上午的工作时间就这样过去了。下午上班也没有什么事做,在办公室坐一会,办完手头的事就和同事回家了,叫单位一位懂水电的同事帮我修一修水龙头,人家专业就是专业,我是要想着破墙才能修好的,他不用破墙就帮我搞好了,晚上还挺开心的,就带着小孩到他家拜年了。
今天年初九,所长看了日子说今天日子不错,是开工的时候,我安排了同事工作,现在过年工作还不多,就是图个吉利,以后红红火火的。我也是开始有工作做了,也不多,签了几份文件,审了一份设计图,还有一个单位来找办事顺便到我办公室找我聊聊工作之事,下午就没有干了。不过我觉得今天有点冷,在办公室有点不舒服。
春节后上班就是这样,应该是在下个星期就可以正式投入工作中去,其实也不是说没事干,但确实我们现在是没活干,因为有好多企业都在放假,所以我们就没有办法去工作了。但一年到头这几天都是常规工作,每年都是这样。
初入公司心得体会
时光如逝,虽说进公司的时间不长,但说起来却已是前几个月的事了。在感叹岁月无情的同时历数着进入公司的这些天,我经常在想这段时间自己学到了什么?
经过5个多月的工作,感触颇深。不仅让我对公司有了更系统、更全面的认识,更让我看到了公司美好的未来。
在这里的每一天,都能感受到公司领导和同事们的热情友好。在我不懂如何处理工作中的问题时我会去请教领导或者同事,他们会毫无保留地教导我。在生活中遇到困难的时候他们也会尽心尽力的帮助我。目前我在岗位上还是个初学者,我会不断学习,不断积累知识和工作经验,希望在以后的工作中能够从容地处理日常工作中所遇到的问题。
“公司是个家,我们爱护它”,我很荣幸能加入这个大家庭。我的人生也翻开了新的一页,在以后的工作中不断学习、不断改进、不断创新,我希望并且相信,在不断完善自己、提高自己的过程中定能够找到自己事业上的方向,并且为之奋斗!让我们共同为公司的明天努力!
初入公司心得体会
南网方略就是南网公司的大政方针,也是建立南方公司的企业文化,没有南网方略,就没有“责任南网、和谐南网”大好局面,就相当于一堆散沙。
南网方略的提出,是南方电网公司发展的必然要求。
是推动公司向前迈进的主流,是公司快速健康发展的指导方向。
学习南网方略体会到:
1、结合工作计划,我们要主动承担更多培训任务,树立形象,打造品牌,才能获得公司的认可和尊重,获得公司的支持,才能做到“公司满意、公司放心”,为公司的发展努力创造一个良好的外部环境,拓展更大的发展空间,实现公司的可持续发展。
要主动承担更多的培训教学任务,具体要做到:
1)热爱本职工作,有职业道德,实际工作中要做到勤奋、敬业、诚信并不断自我完善。
2)要有责任心,做就要做到最好,否则再安全的工作也会出事。
我们深信只要有责任心,并在工作中不断思考,就没有解决不了的问题。
3)努力做到素质和谐、人际关系和谐、身心和谐、自学自愿地投身本职工作。
我们需要具有责任心、团队精神、工作积极主动、富有创造力、忠诚、敬业的教师,而不是工作懒散,思想懈怠,只想回报而不想工作而到处寻找“快乐”借口的人;
4)积极主动做好优质教学服务工作,竭尽全力为广大的学员、学生服好务,进一步更新服务观念、完善服务功能,创新服务方式和服务手段,丰富服务内涵,切实把服务当成我们培训及学院生存和发展的根本,做到真心服务、用心服务。
5)大力开展宣传工作,宣传我们主动承担的教学和培训任务和对公司所作的贡献、宣传我们为教学发展所作的工作和付出的辛勤劳动,宣传我们的宗旨、战略目标和管理的理念,让社会认识我们、认可我们、支持我们。
同时,让教师深刻理解主动承担更好教学责任的含义,充分认识到,主动承担更多教学和培训任务是我们电网企业和教师义不容辞的责任。
通过主动承担更多的教学和培训任务,实现了教学和培训任务价值,同是地是我们教职工自身价值的体现,通过主动承担更多教学和培训任务,树立教职工和企业共同的价值观念,让教职员工清楚:我们每一天的工作都是在为社会提供优质可靠的教学质量,都在为社会的发展作贡献。
通过主动承担更多教学和培训任务,将会激发教职工的责任感、荣誉感和自豪感,形成合力,共同携手打造“责任南网、和谐南网”。