保安队长岗位职责

保安队规范化管理制度

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目录

第一部分各岗位职责

保安人员的岗位职责1保安队队长岗位职责3保安班长岗位职责3保安员岗位职责4大堂保安岗位职责5巡逻岗6第二部分第三部分第四部分停车管理员岗位职责7消防员岗位职责7监控值班员岗位职责8安全消防车辆管理制度

保安人员守则9交制度11保安员培训制度11警棍使用制度13对讲机使用制度14监控系统操作制度15重大事件报告制度16应急和疏散预案33消防控制室管理及应急程序34奖罚制度42附录45

第一部分各岗位职责

保安人员的岗位职责

一总则

1、1、贯彻执行机关和上级部门制定的各项法规和制度，努力维护好物业辖区的治安安全；

2、遵守公司的规章制度和《员工手册》，服从领导完成公司交给的其他工作任务；

3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出辖区的登记工作；

4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；5、负责做好综合管理费收取工作；

6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；

7、按规定着装，文明值勤，严格交手续，认真做好值班记录和交记录；

8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、住户遵守物业辖区各项管理规定；

二保安队队长岗位职责

保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作；

1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合

实际，建立和健全各项工作细则奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;

2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质；3、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况，做好检查、监督和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平；6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；7、完成公司交办的收费等其他工作任务；三保安班长的岗位职责

保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。

1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好值勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；

2、检查本班人员的着装仪容，内务卫生，保管好配备的通讯器材，保安设施，自卫武器等物品；

3、负责填写《值班记录》，登记本班奖惩情况，检查各巡逻点情况；4、按照保安制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对本班队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和队员全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件；

5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；

7、团结本班人员，做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；8、完成公司下达的其他工作任务；四保安员岗位职责一、门岗

1、熟悉物业辖区的概况，平面布局和楼座分布情况；2、保持威严可敬的仪容仪表，树立良好的精神风貌；

3、负责做好大宗物品播出物业辖区的登记管理工作，对住户装修人员和装修材料出入进行管理，制止闲杂人员随意进出物业辖区；4、负责做好辖区机动车辆进出管理和收费工作；5、做好本岗位的清洁卫生和交工作；

6、熟悉保安设施设备的操作规程和报警设施的使用方法；7、负责回答解决来访人员的询问属于本X职责内的问题；

保安队长是保安队的直接领导，既要对公司负责，又要对全体队员负责。队长要不断加强自身修养，提高自身业务素质，重要的是抓好全队的日常管理工作，带领全队认真完成各项工作任务。具体职责要求如下：

1.严格执行公司的规章制度。

2.做好队员的思想工作，要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。如实向上级反映队员工作、思想动态和意见。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

3.负责保安队伍日常管理工作。根据人员、岗位的需要进行人次、人员调配。公平、公正地处理队员在工作中发生的各类矛盾，严格管理，不歧视、打骂、侮辱队员。

4.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

5.认真做好考勤工作。制定每月排班表，监督下属的出勤，做好在岗状况交记录的检查，及时、准确填报公司印发的各项表格，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

6.加强岗位检查。队长每日至少要进行一次岗位检查，对检查中发现的问题要进行登记，及时进行工作，好的表扬，差的批评。

7.抓好队容风纪。按着装规定，每日要检查全队队员的着装，并定期进行检查评比。及时纠正违反着装规定的现象。经常不断地进行语言、举止、行为的教育，创造良好地保安形象。

8.突发事件的处理火灾、偷窃、打架等及消防安全的保障。

9.负责防火、防盗安全工作管理，消防设施的保养维护和检查

10.遇到治安、突发事件等应立即赶到现场，并组织队员进行现场秩序维护和处理，并及时上报上级领导。

11.完成领导交办的其他工作。

队长要身先士卒，各方面都要带好头，把队伍带好，要求队员做到的，队长要先做到，吃苦在先，享受在后，平易近人，尊重、爱护、帮助队员。管理一定要严格，既要严格管理，又要讲究工作方法，不准滥用职权打击报复，更不准撒手不管，不负责任，得过且过。

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2月26日

保安队长工作职责

1.在公司主管的领导下，全面公司厂区的安全保卫工作，确保厂区内的人、财、物的安全，为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。

5.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果；并做好记录、归档。6.部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作。7.负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练包括消防训练工作。8.定期对保安人员进行职业安全、道德和各类业务技能的培训工作。

9.建立正常的巡视制度并明确保安门位岗、巡逻岗的，做到点面结合，管理有序。

10.负责队员出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。

11.完成领导交办的其他工作任务